联系我们 - 传奇私服发布网极品版
无论您是寻找服务器的玩家、希望推广新区的GM团队，还是有合作意向的商业伙伴，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内2小时内响应所有咨询，紧急问题（如服务器宕机、账号异常）提供7x24小时绿色通道。
官方联系方式一览
为了确保您的消息能够被对应部门快速处理，请根据您的需求选择合适的联系方式。以下所有联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源的所谓"客服"信息，以防上当受骗。
- 玩家咨询与投诉邮箱：[email protected]（每日10:00-22:00，平均回复时间1.5小时）
- GM合作与新区提交：[email protected]（请附上服务器名称、版本类型、开区时间、测试账号）
- 商务合作与广告投放：[email protected]（仅接受正规渠道合作咨询）
- 官方QQ群：736128904（玩家交流群，群内禁发广告，违规秒踢）
- 客服QQ：800168234（在线时间：每日10:00-24:00，节假日不休）
- 办公地址：江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园7栋302室（仅接待预约来访）
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑团队实行两班倒工作制，确保从早上8点到凌晨2点都有专人值守。具体工作时间安排如下：早班8:00-17:00，晚班17:00-次日2:00。夜间时段（2:00-8:00）如有紧急问题，请通过QQ群@值班管理员，响应时间可能延长至30分钟内。
我们对外公布的服务承诺包括：第一，所有玩家投诉在24小时内给出初步处理意见，72小时内闭环；第二，所有新区收录申请在开区前48小时提交的，保证在12小时内完成审核并给出答复；第三，对于玩家举报的虚假宣传服务器，一经查实，立即下架并在平台首页公示。2024年全年，我们共处理玩家投诉1,284起，平均处理时长为3.2小时，远低于行业平均水平的12小时。
分部门联系指引
根据您的问题类型，直接联系对应部门可以大幅缩短沟通时间。以下是各部门的职责范围和最佳联系方式：
| 部门 | 职责范围 | 最佳联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家运营部 | 账号问题、游戏内纠纷调解、服务器投诉 | QQ群@管理员 或 客服QQ | 即时-2小时 |
| 内容审核部 | 新区收录申请、版本信息核对、宣传文案审核 | [email protected] | 4-12小时 |
| 技术支持部 | 客户端下载问题、登录器故障、网络连接排查 | [email protected] | 1-3小时 |
| 商务合作部 | 广告投放、联合活动、IP授权合作 | [email protected] | 工作日24小时内 |
为了提高沟通效率，请在发送邮件时遵循以下格式：邮件标题注明【类型】+【关键词】，例如"【投诉】1.76复古服元宝比例不符"或"【合作】独家新区推广方案"。邮件正文请附上相关截图或链接，以便我们快速定位问题。
常见问题与快速解答
以下问题是我们客服团队被问及频率最高的内容，提前了解可以帮您节省时间：
1. 我想提交自己的服务器到平台，需要什么条件？
服务器开服时间需超过72小时，且无重大违规记录（如圈钱跑路、恶意清档）。请准备好服务器IP、端口、版本类型、开区时间表以及一个GM测试账号。我们审核通过后会在24小时内上架，并安排编辑进行试玩评测。
2. 在平台上看到某个服务器涉嫌欺诈，如何举报？
请通过客服QQ或举报邮箱提交证据，包括但不限于充值记录截图、游戏内聊天记录、服务器公告截图。我们会在2小时内进行初步核实，确认后立即下架该服务器，并对举报者给予VIP会员奖励（可享新区优先推荐资格）。
3. 我是新手玩家，不知道选什么版本，可以咨询吗？
当然可以。您可以直接在QQ群内提问，我们的值班编辑会根据您的游戏经验、在线时长偏好、是否愿意小额充值等因素，为您推荐适合的服务器。我们不会推荐任何服务器给您，只会提供客观的版本对比和选择建议。
4. 平台是否提供游戏代练或账号交易服务？
不提供。我们坚决反对任何形式的账号交易和代练行为，这些行为破坏了游戏公平性，且容易引发诈骗纠纷。如果您在游戏内遇到此类宣传，请勿轻信，并欢迎举报。